Cab Bill Complaint: कई बार आपने अजीबो-गरीब बिल देखे होंगे। जैसे कभी किसी व्यक्ति को करोड़ों रुपए का बिजली का बिल आया तो कभी लाखों रुपए का पानी का बिल भेज दिया गया। ऐसे में लोग बेवजह परेशान होते हैं। ऐसा ही एक और वाकया सामने आया है कैब बिल को लेकर। दरअसल नोएडा के एक व्यक्ति को उबर कैब का 7 करोड़ रुपए का बिल मिला। तो फिर उस व्यक्ति ने क्या किया होगा। जानते हैं अगर आपके साथ भी कोई ऐसी स्थिति आती है तो आप कहां शिकायत कर सकते हैं।
खबरों में क्या है?
ये अजीब घटना नोएडा की है। जब एक व्यक्ति को 31 मार्च 2024 को Uber कंपनी ने 7 करोड़ रुपए का बिल मांगा। व्यक्ति ने उबर ऑटो बुक किया था। उस व्यक्ति की राइड का बिल 62 रुपये दिखा रहा था लेकिन जैसे ही वो ऑटो से उतरा तो Uber कंपनी ने उसे बिल भेज दिया। ये बिल था 7,66,83,762 रुपये का जिसे देखककर राइड लेने वाला व्यक्ति हैरान रह गया। इस बिल में न तो कोई जीएसटी ना ही कोई वेटिंग चार्ज था। जबकि इसमें कोई एक्स्ट्रा चार्ज की बात भी नहीं थी। बाद में व्यक्ति ने कंपनी से इसके बारे में शिकायत (Cab Bill Complaint) की और फिर उसे राइड के 62 रुपये ही चुकाना पड़ा।
कहां करें शिकायत?
अगर आपके साथ भी भारत में कहीं भी ऐसा कुछ होता है तो आप शिकायत (Cab Bill Complaint) कर सकते हैं। इसके अलावा अगर कैब कंपनी आपसे कोई अवैध चार्ज लेती है तो आप उसकी भी शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए पहले तो आप कंपनी की हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
कंपनी देती है समाधान
आम तौर पर कंपनी खुद के लेवल पर ही इसे हल करने की कोशिश करती है। लेकिन अगर कंपनी आपकी शिकायत (Cab Bill Complaint) को अनदेखा करती है तो आप कंज्यूमर हेल्पलाइन में इस बात की शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए कंज्यूमर हेल्पलाइन नंबर दिया गया है। ये नंबर है 1800114000. इसके अलावा आप 8800001915 पर वॉट्सऐप कर शिकायत कर सकते हैं। ऑनलाइन शिकायत के लिए आप आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
कंपनी पहले ही उपलब्ध कराती है जानकारी
अक्सर लोग सुविधा के लिए कैब का इस्तेमाल करते हैं। लोग अपने फोन से कैब बुक कर एक जगह से दूसरी जगह जाते हैं। वहीं जब आप कोई कैब बुक करते हैं, कैब का किराया, समय, ड्राइवर का नाम, पिक अप, ड्रॉप और नंबर जैसी जरूरी जानकारी पहले ही आपको मिल जाती है। ऐसी स्थिति में अगर कभी आपको ड्राइवर के द्वारा किसी भी तरह की परेशानी होती है, या बिल संबंधी परेशानी का सामना आपको करना पड़े तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं।
2 Comments
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