कई बार ऐसा होता है कि रेल यात्रा के दौरान नींद ना खुलने के कारण यात्री निर्धारित स्टेशन से आगे निकल जाता है। जिसकी वजह से कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ता है। लेकिन रेलवे के डेस्टिनेशन अलर्ट वेकअप अलार्म सुविधा से आप इस किसी भी तरह की परेशानी से बच सकते हैं।
20 मिनट पहले मिलेगी तय स्टेशन की जानकारी
रेलवे अपने यात्रियों को डेस्टिनेशन अलर्ट वेकअप अलार्म सेवा उपलब्ध कराता है। जिसके अनुसार 20 मिनट पहले फोन कर यात्री को स्टेशन के बारे में जानकारी दी जाती है। पूछताछ सेवा पर आईवीआर से इस सुविधा को जोड़ते हुए अलार्म सेवा की शुरूआत की गई है। कस्टमर केयर के प्रतिनिधि से 139 नंबर पर यात्री बात करके भी अलर्ट की सुविधा भी ले सकते हैं।
सुविधा का फायदा
• IRCTC के 139 नंबर पर मोबाइल से कॉल या मैसेज आएगा। कॉल रिसीव होने पर पहले भाषा का चयन करना होगा उसके बाद डेस्टिनेशन अलर्ट के लिए पहले 7 नंबर और फिर 2 नंबर के बटन को दबाना होगा।
• 10 अंकों का पीएनआर नंबर यात्रियों से पूछा जाएगा। जिसे डायल करने के बाद कन्फर्म करने के लिए 1 डायल करना पड़ेगा। सिस्टम पीएनआर नंबर का सत्यापन कर गंतव्य स्टेशन के लिए अलर्ट फीड किया जा सकेगा।
• इसके बाद कंफर्मेशन का SMS मिलेगा। डेस्टिनेशन आने से पहले मोबाइल पर कॉल आ जाएगी।
• इसमें प्रति अलर्ट एसएमएस का चार्ज 3 रुपए देना होगा।
• इसी तरह कॉल करने पर मेट्रो सिटी में 1.20 रुपए प्रति मिनट और अन्य शहरों में 2 रुपए प्रति मिनट का चार्ज देना होगा।
• यह सुविधा रात 11 बजे से सुबह 7 बजे तक के लिए उपलब्ध है।
